服务条款

1. 引言。本条款适用于您使用 Notre-Dame Companion。该服务由 FON Group, Inc. 运营，提供预约协助和数字导览内容。

2. 运营方信息。运营方：FON Group, Inc.，Delaware corporation。邮寄地址：2803 Philadelphia Pike, Suite B #1850, Claymont, DE 19703, United States。联系邮箱：support@notredamecompanion.com。

3. 定义。"Notre-Dame Companion"、"我们" 指由 FON Group, Inc. 运营的本服务；"客户"、"您" 指购买或使用服务的人。

4. 服务说明。Notre-Dame Companion 提供预约协助、数字导览内容、实用参观指南、音频/历史导览、周边和内部路线内容，以及邮件支持。

5. 预约协助服务。我们会在官方名额允许的情况下，尝试为您选择的参观时间窗口取得免费的官方预约。官方预约详情会在取得后发送。

6. 数字导览内容。根据套餐，数字内容可能包括网页版导览、实用参观指南、内部路线、周边建议和音频/历史导览内容。

7. 独立性与非隶属关系。Notre-Dame Companion 是由 FON Group, Inc. 运营的独立预约协助与数字导览服务。我们不隶属于、未获得背书，也未受 Notre-Dame de Paris、巴黎教区或官方预约平台授权。大教堂入场免费，官方预约免费且取决于官方名额。您的付款用于我们的协助服务和数字导览内容，而不是大教堂入场。

8. 大教堂入场与官方预约。大教堂入场免费。官方预约免费。我们不出售门票、付费入场或官方预约名额。预约协助取决于官方名额。

9. 客户授权。您授权 FON Group, Inc. / Notre-Dame Companion 使用您提交的参观信息，为您的参观尝试预约协助。

10. 客户责任。您负责提供准确邮箱、姓名、日期、时间和人数，查看邮件和访问页面，并按官方说明到达。

11. 账户/访问。我们可能通过网页访问页或账户提供内容。您负责保护访问详情。

12. 价格和付款。当前由 Stripe 处理结账。未来可能使用 Paddle 作为 Merchant of Record 或支付处理方。我们不保存银行卡详情。

13. 交付。数字导览内容在付款后立即交付。预约协助结果或状态会在取得或更新后交付。

14. 退款和取消。请见退款政策。如果客户在初始选择/已预约参观时间至少 72 小时前请求取消，可获得 100% 退款。如果无法及时提供承诺的预约协助结果，也可获得全额退款。

15. 欧盟/消费者撤回权与即时数字交付。结账时，您请求立即开始预约协助服务并立即交付数字内容。这不限制任何适用的强制性消费者权利。

16. 可接受使用。不得滥用服务、提交虚假信息、干扰系统，或将内容用于个人参观规划以外的用途。

17. 知识产权。网站、文本、设计、数字导览内容和音频/历史材料由 FON Group, Inc. 拥有或获得许可，除非另有说明。

18. 第三方服务。我们使用 Supabase、Vercel、Resend、Stripe、Cookiebot、Google、Meta、PostHog、Cloudflare 和 Sentry 等服务，详见隐私政策。

19. 可用性和变更。我们可能更新内容、价格、套餐和服务运营。官方名额和大教堂规则不由我们控制。

20. 责任限制。在法律允许的最大范围内，我们不对官方名额、大教堂决定、迟到、客户信息错误或超出合理控制的事件负责。

21. 隐私。我们的隐私政策说明个人数据的处理方式。

22. 适用法律。本条款受 Delaware 法律管辖，但不限制可能适用的强制性消费者保护权利。

23. 联系。支持请联系 support@notredamecompanion.com，法律事项请联系 legal@notredamecompanion.com，退款请求请联系 refunds@notredamecompanion.com。