常见问题

是的。大教堂入场免费，并取决于官方名额。

是的。官方预约免费，并取决于官方预约系统的名额。

不是。Notre-Dame Companion 是由 FON Group, Inc. 运营的独立预约协助与数字导览服务。我们不隶属于、未获得背书，也未受 Notre-Dame de Paris、巴黎教区或官方预约平台授权。大教堂入场免费，官方预约免费且取决于官方名额。您的付款用于我们的协助服务和数字导览内容，而不是大教堂入场。

我们不出售门票。您的付款用于我们的预约协助服务和数字导览内容。

您支付的是预约协助、数字导览内容、实用参观指南、音频/历史导览、周边和内部路线内容，以及邮件支持。

不能。我们会在官方名额允许的情况下，尝试为您的参观时间窗口取得免费的官方预约。

您授权我们使用您提交的参观信息，为您的参观时间窗口尝试取得免费的官方预约。

如果我们无法及时提供承诺的预约协助结果，您可根据退款政策获得 100% 退款。

付款后会立即交付数字导览内容。

官方预约详情会在取得后发送。

如果您在初始选择/已预约参观时间至少 72 小时前取消，或我们无法及时提供承诺的预约协助结果，您可获得 100% 退款。

官方预约详情可能需要与主要参观者姓名一致。您需要提供准确姓名并查看邮件。

是。当前由 Stripe 处理结账。未来可能使用 Paddle 作为商户或支付处理方。我们不保存银行卡详情。

目前公开网站仅提供英语和简体中文。