账户与数据删除

您可以随时请求删除您的账户及相关个人数据。本页说明如何提出请求、会删除哪些内容，以及需要多长时间。

如何请求：请使用您结账时所用的邮箱地址，发送邮件至 privacy@notredamecompanion.com（或 support@notredamecompanion.com），主题写明“删除我的账户”。在移动应用中，进入“更多 → 账户 → 删除我的账户与数据”，即可打开本页面。如果您有预订码（NDC-XXXXXX），请一并提供，以便我们快速定位您的记录。

我们删除的内容：您的邮箱、主要参观者姓名、参观日期/时间偏好、订单与预约协助记录、支持消息、推送通知令牌，以及与您关联的任何 Google 或 Apple 认证标识符。备份中的副本会在我们常规的备份轮换周期中清除。

我们可能保留的内容：在法律要求保留的情况下保留的最少交易记录（例如由我们的支付处理方及依据适用法律保存的付款、税务和会计记录），以及不再能识别您身份的匿名或汇总数据。

时间：我们会在 30 天内处理经核实的删除请求，并在完成后通过邮件确认。

影响：删除后，您的数字导览访问权限以及任何待处理的预约协助请求都将关闭，且无法恢复。

Notre-Dame Companion 是由 FON Group, Inc. 运营的独立预约协助与数字导览服务。我们不隶属于、未获得背书，也未受 Notre-Dame de Paris、巴黎教区或官方预约平台授权。大教堂入场免费，官方预约免费且取决于官方名额。您的付款用于我们的协助服务和数字导览内容，而不是大教堂入场。